Nuestra propuesta de valor

Nuestra Propuesta de Valor

(Protocolo de Servicio de Transacción de Depósito en Garantía en Línea para la Exportación Automotriz)

I. Objetivos Principales del Servicio

Abordar los déficits de confianza en las transacciones automotrices transfronterizas a través de un modelo integrado de "Pago en Depósito + Garantía de Transacción + Visibilidad de la Cadena de Suministro" para asegurar que los compradores reciban "Seguridad de Pago + Condición Verificada del Vehículo", reduciendo así las disputas transaccionales y acelerando la eficiencia del comercio automotriz transfronterizo.

II. Salvaguardas de Transacción de Extremo a Extremo

A. Pre-Transacción: Verificación de Documentación y Bloqueo del Trato

Autenticación exhaustiva de la documentación de cumplimiento del vehículo, incluyendo:

1. Hoja de especificaciones del vehículo y registros de kilometraje

2. Documentación visual (imágenes/vídeos de alta resolución)

3. Verificación del VIN y año de fabricación

4. Contrato de compra y certificado de registro

5. Certificación de cumplimiento del mercado de destino

6. Licencia de exportación aduanera

7. Informe de inspección independiente de terceros

8. Certificado de autenticación de kilometraje

Tras la verificación exitosa, los compradores ejecutan la transacción mediante firma digital y sello de la empresa, con todos los documentos cargados como adjuntos de la Transacción en Depósito.

• Ejecución de la Transacción: Seguridad de Pago y Monitoreo del Rendimiento

El comprador proporciona un perfil de envío completo que incluye datos de contacto, dirección de entrega, país o región (la transacción se procesa a través del programa Alibaba Trade Assurance). El 30% del depósito se paga dentro de las 72 horas a través de un enlace de pago seguro. El vendedor inicia el cumplimiento del pedido dentro de 1-3 días hábiles a partir de la recepción del depósito y el 70% del saldo restante se debe antes del despacho de aduanas y el envío. El vendedor debe cargar los documentos de envío (como B/L, guía aérea) a la plataforma. El seguimiento logístico en tiempo real con visibilidad para el comprador asegura la "Transparencia del Envío".

C. Post-Entrega: Resolución de No Conformidad

Definición de Entrega No Conforme (cualquier criterio único activa la elegibilidad para el reembolso):

1. Variación de especificaciones: La configuración del vehículo entregado contradice el contrato de compra (por ejemplo, Toyota Prado 2.8T Diesel 2023 contratado vs. 2.7L Gasolina 2022 entregado).

• 2. Discrepancia del odómetro: El kilometraje real excede el kilometraje documentado en más de 10,000 km sin justificación válida.

3. Modificaciones no reveladas: Reparaciones importantes no reportadas a componentes críticos (motor/transmisión)

Protocolo de Reembolso:

1. Inicio de la Reclamación: El comprador presenta la reclamación dentro de los 3 días calendario posteriores a la llegada al puerto, respaldada por:

Informe de inspección de una agencia de terceros acreditada por la plataforma

Evidencia visual (fotos o videos) que documenten las variaciones

2. Adjudicación de la Reclamación: El vendedor debe responder dentro de los 7 días hábiles

Juicio por defecto para el comprador si el vendedor no justifica la contrademanda

3. Valoración del Reembolso:

No conformidad parcial: Reembolso proporcional basado en el valor de la variación (por ejemplo, 10% de diferencia de especificaciones = 10% de reembolso del precio de compra)

No conformidad material (como vehículos dañados por accidente o agua): Reembolso completo del precio de compra + reembolso de los costos de logística/aduanas/inspección

4. Desembolso de Fondos: La plataforma procesa el reembolso a través del método de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a la decisión, con el flete de devolución a cargo del vendedor.

Resolución de Disputas: Las reclamaciones impugnadas se escalan a la mediación de la plataforma con arbitraje vinculante.

III. Servicios de Valor Añadido

Garantía de Cumplimiento:
Soporte de cadena de suministro de piezas de servicio completo para vehículos NEV y convencionales, resolviendo los "desafíos de mantenimiento en el extranjero" a través de soluciones integradas de posventa.

Oportunidad de Asociación:

Se invita a empresas globales y compradores individuales a colaborar en el avance de las iniciativas de globalización de vehículos de nueva energía y las estrategias de expansión en el extranjero.